- Durchsetzungsvermögen ist eine Handlungsphilosophie - sagt Gerard Sigmundzik von der Stiftung Trainingsprojekte, die seit über einem Dutzend Jahren zwischenmenschliches Training anbietet - Diese Haltung resultiert aus dem Einklang mit sich selbst. Als eine bestimmte Lebensphilosophie ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Gedanken und Gefühle, Ansichten und Meinungen frei auszudrücken, unabhängig von der Meinung anderer.
Eine durchsetzungsfähige Haltung in der Theorie zeichnet sich durch das persönliche Potenzial aus, seine Meinung auf höfliche, aber bestimmte Weise zu zeigen und zu äußern und dabei das Recht anderer zu respektieren, ihre Ansichten zu äußern, deren Ansichten unseren widersprechen können.
Interpersonell korrektes Verhalten ist also eines, in dem wir uns selbst akzeptieren – immer im Bewusstsein unserer Erwartungen in Beziehungen mit anderen Menschen sowie der Bedürfnisse anderer. Wir meinen gesellschaftliche Erwartungen, z.B. das Wohlergehen oder die Bereitschaft beider Parteien zu einem würdevollen Kompromiss. Durchsetzungsvermögen - hängt mit Ihrem konstanten und positiven Selbstwertgefühl zusammen.
Die wichtigsten Methoden der durchsetzungsfähigen Haltung, die von Dozenten in Schulungen vorgestellt werden, sind:
Sie haben das Recht zu tun, was Sie wollen – solange Ihre Handlungen niemand anderem schaden.
Es gibt Situationen zwischen Menschen, in denen die Rechte nicht offensichtlich sind. Sie haben jedoch immer das Recht, das Problem mit einer anderen Person zu besprechen und zu erklären.
Vermeiden Sie die sog Verallgemeinerungen, definitive Begriffe, z.B.: Du kannst mir nie zuhören, du bist völlig verantwortungslos, ich muss immer etwas nach dir korrigieren, du kannst dich nie auf dich verlassen, du bist immer zu spät ... usw.
Verwenden Sie objektive Kriterien, in denen beide Parteien eine Plattform für Übereinstimmung und gemeinsame Bewertung finden können (konkrete Fakten statt Interpretation und Bewertung bringen).
Bei der durchsetzungsstarken Konfliktlösung kommen häufig 4 Methoden zum Einsatz, die parallel und unabhängig voneinander möglichst effektiv eingesetzt werden können:
Das Verfahren von Pamela Buttler: ist eine mehrstufige Eskalation der Einflussnahme, wenn durch Anhängen des nächsten und des nächsten Verfahrens (wenn das vorherige nicht funktioniert) die eigenen Rechte durchgesetzt werden:
Erzählen Sie von einer Konfliktsituation,
Kündigen Sie die Folgen im Voraus an,
Gefühle ausdrücken, z.B. Ungeduld,
Verweisen Sie auf das „Backoffice“, z.
Sanktionen bekannt geben
Führen Sie die angekündigte Sanktion durch
Gebrochener Rekord: Wiederholen Sie Ihre Meinung mindestens dreimal mit durchweg identischen Worten – als Reaktion auf Druck einer anderen Person ist es von entscheidender Bedeutung, Ihre persönliche Position entschieden, aber nicht aggressiv zu wiederholen. Bei Ablehnung: Nein sagen, Ablehnung benennen, genau begründen, „Zerrissenes Protokoll“ verwenden.
Sondieren: Fordern Sie bei der Kritik ein sachliches Gespräch über das Problem: Was war aus Sicht des Gegenübers unangemessen? ... Was war zu tun ...? Warum lohnt es sich Ihrer Meinung nach nicht ... ? Etc.
Cover: Eine Form der emotionalen Abschirmung vor dem verbalen, nicht-konstruktiven Angriff einer anderen Person. Wir stellen fest, dass die Aussagen des Angreifers subjektive Ansichten der Situation sind, keine reinen Tatsachen: Tatsächlich - Sie haben vielleicht gedacht, dass es nichts wert ist ... ja, und Ihre Aussichten könnten so gewesen sein ... Sie haben es vielleicht getan dachte ... usw. Wichtig ist hier, sich bewusst zu sein, dass es nur die Meinung der Person ist. Durchsetzungsfähige Grenzsetzung: feste Bitte, z.B. Ich möchte nicht, dass du mich so nennst!
- Man muss jedoch bedenken, dass ein hohes Selbstwertgefühl nicht einfach an einem Wochenende oder gar in einem Wochenkurs erlernt werden kann - sagt Jolanta Uran, die seit zehn Jahren Selbstbehauptungskurse organisiert. - Eine persönliche Haltung zu entwickeln ist ein langwieriges Projekt. Tatsächlich könnte dieses teure Training von vielen von uns in einen kostengünstigen E-Learning-Workshop für vielleicht bis zu hundert Zloty umgewandelt werden. Entschlossenheit und Regelmäßigkeit beim Experimentieren mit der Verwendung neuer durchsetzungsfähiger Verhaltensweisen werden viel wichtiger sein.